الأسئلة الشائعة
التأمين الشامل على السيارات

استمتع براحة البال ودع شركة سيب للتأمين تجد أفضل مستوى من التغطية لك ولمركبتك

تأمين سيارتك يغطي:

  • أضرار عرضية في سيارتك الخاصة
  • تغطية المسؤولية القانونية الإلزامية: تحدث بسبب إصابة جسدية عرضية أو وفاة لأي طرف ثالث و/أو ضرر من ممتلكات طرف ثالث ناتج عن استخدام مركبتك.

يوفر تأمين السيارات حماية لمالك السيارة ضد:

  • الأضرار التي تلحق بمركبة المؤمن عليه
  • مسؤولية الطرف الثالث التي تحدد بموجب القانون ضد مالك السيارة

تأمين الطرف الثالث هو متطلب قانوني.

  • السيارة مؤمنة حتى القيمة السوقية الحالية المستهلكة. إذا قررت ضمان أن تكون قيمة السيارة أعلى من القيمة السوقية، فإن شركة سيب للتأمين ستدفع القيمة السوقية المستهلكة فقط عند تقديم مطالبة خسارة كاملة
  • تدفع المسؤولية القانونية بالكامل بقدر المسؤولية المتكبدة وفقا للقانون

القسط هو سعر أو مبلغ ثابت مرتبط بالقيمة السوقية الحالية المستهلكة لسيارتك.

سنة واحدة (365 يوما) من تاريخ إصدار الوثيقة ما لم يتم الاتفاق معك على فترة تأمين مختلفة تحديدا.

نعم، وثيقة التأمين الخاصة بك قابلة للتجديد. ستبذل شركة سيب للتأمين قصارى جهدها لإبلاغك مسبقا بتاريخ التجديد. يمكنك التواصل معنا على الرقم +974 4402 6888 خلال ساعات العمل بين الساعة 8 صباحا و5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)، لترتيب شروط تجديد أو زيارة مكاتبنا الواقعة في طريق المطار، الدوحة، قطر.

عند تقديم مطالبة تأمين، يكون الخصم هو أول مبلغ من الخسارة يجب أن تدفعه.

نعم، لكن من الصعب سرد جميع الاستثناءات هنا. ومع ذلك، فيما يلي الاستثناءات المحددة التي لا تغطيها عموما:

الأضرار التي تلحق بمركبتك:

  • عطل ميكانيكي، تلف في الإطارات فقط، فقدان أو تلف بسبب مخاطر الطبيعة
  • خرق القيود المتعلقة باستخدام المركبة بما في ذلك التحميل الزائد/القيادة خارج الطريق، وانتهاك قوانين المرور بما في ذلك القيادة بدون رخصة سارية

مسؤولية المركبة الخاصة / الطرف الثالث

  • حادث تحت تأثير الكحول / المخدرات

للاطلاع على الاستثناءات الأخرى المعمول بها، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

نعم، يمكن نقل بوليصة تأمين السيارات إلى مالك السيارة الجديد، مع مراعاة رسوم.

يمكنك شراء تأمين سيارات من شركة سيب للتأمين عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول. بدلا من ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا الواقع في طريق أولد إيربورت، الدوحة أو الاتصال على +974 4402 6888.

يجب دفع القسط مع طلبك لترتيب وتفعيل وثيقة التأمين. فيما يتعلق بتجديد الوثيقة، يطلب الدفع قبل تاريخ التجديد/الانتهاء. يمكن دفع قسط التأمين عن طريق بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، أو عبر الإنترنت، ونقدا يصل إلى 1000 ريال قطري (ألف ريال قطري) في مكتب تأمين سيب. يتم قبول الدفع عن طريق الشيك، لكن تفعيل الوثيقة يعتمد على استلام الشيك.

نعم، سيتم إرسال مستندات وثيقتك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو يمكن تسليم أو جمع نسخة أصلية من مقر مكتبنا. سيشمل تأكيد التغطية معلومات الوثيقة مثل رقم وثيقتك الفريد، تاريخ سريان الوثيقة، المزايا، الشروط والأحكام، القيود، الاستثناءات، وغيرها من المعلومات المهمة.

عرض التأمين لدينا مبني على المعلومات التي أبلغت عنها من قبلك. في حال حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمتها سابقا، تواصل معنا على +974 4402 6888 خلال ساعات العمل (من 8 صباحا حتى 5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)) للمراجعة والموافقة على إجراء التعديلات اللازمة على سياستك.

نعم، يمكننا تزويدك بنسخة مكررة من وثيقتك مقابل رسوم رمزية قدرها 10 ريال قياري.

ستبذل شركة تأمين سيب قصارى جهدها لإبلاغك قبل تاريخ التجديد. يمكنك التواصل معنا على الرقم +974 4402 6888 خلال ساعات العمل من الساعة 8 صباحا حتى 5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)، لترتيب شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الواقعة في طريق المطار، الدوحة، قطر.

يمكنك إلغاء البوليصة؛ ومع ذلك، سيكون استرداد القسط كما هو موضح في اتفاقية العمل بشرط ألا تكون قد قدمت أي مطالبة بموجب هذه البوليصة.

ما سبق يخضع لإثبات إلغاء تصريح المركبة، أو تقديم وثيقة جديدة بسبب تغيير تفاصيل المركبات أو نقل ملكيتها. لا يمكن إلغاء تغطية المسؤولية الإلزامية من طرف ثالث، إلا إذا تم إلغاء تسجيل المركبة أيضا، أو تم تقديم إثبات تغطية تأمينية أخرى.

يرجى الرجوع إلى شروط اتفاقية العمل للاطلاع على التفاصيل الكاملة أو التواصل معنا على الرقم +974 4402 6888.

في حال وقوع حادث، يرجى من:

  • اتصل بالشرطة على الرقم 999 للإبلاغ عن الحادث، خاصة إذا كنت مصابا أو لا تستطيع قيادة السيارة. وإلا، اذهب مباشرة إلى مركز الشرطة مع الطرف الآخر للتحقيق. ننصحك بمتابعة تعليمات إدارة المرور
  • إذا تعرضت السيارة لأضرار جسيمة ولا يمكن قيادتها، اتركها في موقف آمن وتوجه إلى أقرب قسم مرور في منطقتك
  • احصل على تقرير شرطة يوضح تفاصيل الحادث والموافقة على الإصلاح
  • قم بزيارة مكاتبنا في طريق المطار، طريق الخدمة الثالث بعد إشارة المطار، واطلب مساعدة قسم مطالبات السيارات لتسجيل مطالبة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على motorclaim@seibinsurance.com
  • قدم تقرير الشرطة الأصلي مع نسخة من بطاقة التسجيل ورخصة القيادة الخاصة بك
  • أكمل نموذج المطالبة
  • تواصل مع خدمة الطرق على الرقم +974 44320918 لنقل السيارة إلى الورشة المخصصة كما نصح شركة سيب للتأمين
  • بالنسبة لخدمة استبدال السيارة (إذا تم اختيارها وقت الوثيقة)، ستوفر شركة سيب للتأمين تفاصيل الاتصال بشركة التأجير لترتيب سيارتك البديلة.

تحدد الوثيقة ما إذا كان حامل الوثيقة يمكنه الإصلاح في الوكالة أو في أي ورشة غير وكالة معتمدة من شركة سيب للتأمين.

يمكن بدء الإصلاحات فقط بعد موافقة شركة سييب للتأمين على نطاق الضرر والتكاليف والإصلاح.

ستقوم شركة سيب للتأمين بتقييم الأضرار كخسارة كلية إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح 65٪ من القيمة السوقية المستهلكة وقت الخسارة أو إذا لم يكن بالإمكان إصلاح السيارة لاستعادتها إلى حالتها الأصلية. ستقوم شركة سيب للتأمين بدفع القيمة السوقية المستهلكة بعد إكمال الإجراءات الصحيحة وستستلم السيارة المتضررة.

في نهاية السنة الأولى منذ تصنيع المركبات، يبلغ معدل الاستهلاك 20٪.

سيكون المعدل 13٪ اعتبارا من السنة الثانية فصاعدا.

سيتم استهلاك قطع الغيار من قبل شركة سيب للتأمين كما يلي:

  • لا شيء خلال أول سنة تسجيل للمركبة
  • 20٪ خلال السنة الثانية
  • 30٪ خلال السنة الثالثة
  • 40٪ خلال السنة الرابعة
  • 50٪ للسنوات التالية

يمكنك الحصول على سيارة بديلة لمدة تصل إلى 15 يوما بشرط دفع قسط إضافي مقابل خيار مناسب عند شراء بوليصة تأمين السيارات. يمكن استخدام مرفق السيارات البديلة فقط في حالة وقوع حادث.

سيغطي تأمين سيب تكلفة تأجير السيارة البديلة فقط (مع مراعاة الحدود المذكورة في جدول البوليصة)، وجميع الشروط والأحكام الأخرى لشركة التأجير ستكون بين شركة التأجير والمؤمن عليه.

ما سبق يخضع لترخيص لمدة 48 ساعة.

إذا كان لديك شكوى بشأن نقص في الخدمات أو المنتجات المقدمة، يرجى التواصل مع مدير الامتثال ومكافحة غسل الأموال لدينا عبر الهاتف على الأرقام التالية: (+974) 4402 6807 أو (+974) 4402 6888 أو عبر البريد إلى العنوان البريدي التالي: شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين، صندوق بريد 10973، الدوحة، قطر، أو عبر البريد الإلكتروني إلى complaints@seibinsurance.com. توضيح التفاصيل الدقيقة لشكواك.

نتعامل مع شكاوى العملاء بعدل وكفاءة وبالعناية الواجبة وفقا لإجراءات الشكاوى. إذا بقيت غير راض عن ردنا، لديك الحق في إحالة الشكوى إلى نظام تسوية نزاعات العملاء في QFC إما عبر البريد الإلكتروني إلى complaints@cdrs.org.qa أو بالبريد إلى "نظام حل نزاعات العملاء"، صندوق بريد 22989، الدوحة، قطر.

هذا الموقع مسجل على wpml.org كموقع تطوير. قم بالتبديل إلى مفتاح موقع الإنتاج إلى remove this banner.