تأمين الحوادث الشخصية يحميك أنت أو عائلتك ماليا من خلال تقديم تعويض مقطوع ل "أقرب الأقارب" في حال وقوع حادث مميت مؤسف أو حادث يعاقك بشكل دائم.

• يمكنك اختيار خيار تغطية الحوادث الشخصية الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك، مع ما يصل إلى 600,000 ريال قياري يدفع كمبلغ مقطوع في حال تعرضت لإصابة خطيرة محددة أو وفاة نتيجة حادث.

• الحادث أو الحادث يعني حدثا مفاجئا، غير متوقع، وغير متوقع، مرئيا، جسديا وقابلا للتعرف عليه يحدث بالصدفة من وجهة نظر المؤمن عليه، ولم يساهم أو يؤثر على حدوثه من قبل المؤمن عليه، وينتج عنه إصابة جسدية للمؤمن عليه. يجب أن يستبعد الحادث دائما الاعتداء.

• القسط هو مبلغ ثابت مرتبط بمستوى الخطة التي تختارها ويشمل جميع الرسوم الإضافية.

• سنة واحدة (365 يوما) من تاريخ إصدار الوثيقة ما لم يتم الاتفاق معك على فترة تأمين مختلفة تحديدا.

• نعم، وثيقة التأمين الخاصة بك قابلة للتجديد. ستبذل شركة تأمين سيب قصارى جهدها لإبلاغك قبل تاريخ التجديد. يمكنك التواصل معنا على الرقم +974 4402 6888 خلال ساعات العمل من 8 صباحا حتى 5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)، لترتيب شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الواقعة في طريق المطار، الدوحة، قطر.

• الخصم هو أول مبلغ من الخسارة الذي يجب أن تتحمله.

• نعم، لكن من الصعب سرد جميع أنواع الحوادث / الاستثناءات هنا. ومع ذلك، فإن الاستثناءات التالية عادة غير مشمولة:

  1. إيذاء النفس المتعمد، الانتحار، أو محاولة الانتحار
  2. أثناء تأثيره على الكحول أو المخدرات المسكرة
  3. ناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن أمراض تناسلية أو جنون
  4. الولادة أو الحمل المرتبطة
  5. حرب، غزو، عمل عدو أجنبي، عداء، حرب أهلية

  للحصول على استثناءات أخرى، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك.

• يمكنك شراء تأمين الحوادث الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول. بدلا من ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا الواقع في طريق أولد إيربورت، الدوحة لشراء وثيقة التأمين.

• يجب دفع القسط مع طلبك لترتيب وتفعيل وثيقة التأمين. فيما يتعلق بتجديد الوثيقة، يطلب الدفع قبل تاريخ التجديد/الانتهاء. يمكن دفع أقساط التأمين عن طريق بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، والنقد حتى 1000 ريال قطري (ألف ريال قطري) التي تدفع فقط في مكتب تأمين سيب. يتم قبول الدفع عن طريق الشيك بشرط استلام الشيك.

• نعم، سيتم إرسال مستندات وثيقتك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو يمكن تسليم أو جمع نسخة أصلية من مقر مكتبنا. سيشمل تأكيد التغطية معلومات الوثيقة مثل رقم وثيقتك الفريد، تاريخ سريان الوثيقة، المزايا، الشروط والأحكام، القيود، الاستثناءات، وغيرها من المعلومات المهمة.

• عرض التأمين لدينا مبني على المعلومات التي أبلغت عنها من قبلك. في حال حدوث أي تغييرات في المعلومات التي قدمتها سابقا، تواصل معنا على +974 4402 6888 خلال ساعات العمل (من 8 صباحا حتى 5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)) للمراجعة والموافقة على إجراء التعديلات اللازمة على سياستك.

• تقدم سياسات الحوادث الشخصية لدينا تغطية عالمية. سيتم دفع مطالبتك حتى لو وقع لك حادث في الخارج (مع مراعاة شروط وأحكام البوليصة).

• نعم، يمكننا تزويدك بنسخة مكررة من وثيقتك مقابل رسوم رمزية قدرها 10 ريال قياري.

• ستبذل شركة سيب للتأمين قصارى جهدها لإبلاغك مسبقا بتاريخ التجديد. يمكنك التواصل معنا على الرقم +974 4402 6888 خلال ساعات العمل من 8 صباحا حتى 5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)، لترتيب شروط التجديد أو زيارة مكاتبنا الواقعة في طريق المطار، الدوحة، قطر.

• يمكنك إلغاء البوليصة؛ ومع ذلك، سيكون استرداد القسط على أسعار قصيرة الأجل بشرط ألا تكون قد قدمت أي مطالبة بموجب هذه البوليصة. يرجى مراجعة شروط اتفاقية العمل للحصول على التفاصيل الكاملة أو التواصل معنا على الرقم +974 4402 68888.

• لتقديم مطالبة، يرجى تحميل نموذج المطالبة الخاص بنا، وملئه بتفاصيل ومعلومات كاملة عن المطالبة بما في ذلك حدوثها، وظروفها التفصيلية، ومدى الخسارة، وتقديمه مع أي مستندات داعمة في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يوما بعد الحادث. للمساعدة، يرجى التواصل معنا على الرقم +974 4402 6888 خلال ساعات العمل من الساعة 8 صباحا حتى 5 مساء، من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية).

إذا كان لديك شكوى بشأن نقص في الخدمات أو المنتجات المقدمة، يرجى التواصل مع مدير الامتثال ومكافحة غسل الأموال لدينا عبر الهاتف على الأرقام التالية: (+974) 4402 6807 أو (+974) 4402 6888 أو عبر البريد إلى العنوان البريدي التالي: شركة سيب للتأمين وإعادة التأمين، صندوق بريد 10973، الدوحة، قطر، أو عبر البريد الإلكتروني إلى complaints@seibinsurance.com. توضيح التفاصيل الدقيقة لشكواك.

نتعامل مع شكاوى العملاء بعدل وكفاءة وبالعناية الواجبة وفقا لإجراءات الشكاوى. إذا بقيت غير راض عن ردنا، لديك الحق في إحالة الشكوى إلى نظام تسوية نزاعات العملاء في QFC إما عبر البريد الإلكتروني إلى complaints@cdrs.org.qa أو بالبريد إلى "نظام حل نزاعات العملاء"، صندوق بريد 22989، الدوحة، قطر.